Sběratel.com

Ten, kdo má prsty v těchto neustálých změnách na Aukru, je podle mě vážně psychicky nemocný.

21.9. jsem vyhrál a platil aukci a žádný poplatek tam nebyl, jen "Aukro ochrana kupujících" za 17kč

martinvon napsal

Neprodáš, ale stejně zaplatíš, alespoň já to tak pochopil

"SERVISNÍ POPLATEK Po Úspěšném skončení Nabídky vzniká Provozovateli vůči Prodejci nebo Kupujícímu nárok na servisní poplatek ve výši a za podmínek uvedených v „Sazebníku poplatků“, a to bez ohledu na to, zda bude kupní smlouva mezi Uživateli platně uzavřena či zda Uživatelé splní povinnosti z kupní smlouvy vyplývající."

Ano, vypadá to tak, pochopil jsem to stejně. Ale v sazebniku poplatku je nadale odstavec 6.1 VRÁCENÍ SERVISNÍCH POPLATKŮ, ktery odkazuje na napovedu
https://aukro.cz/kontakt/prodej-poplatky-faktura/vraceni-provize-z-neuskutecneneho-obchodu
Takze opet naprosto nejasne, co plati.

martinvon napsal

21.9. jsem vyhrál a platil aukci a žádný poplatek tam nebyl, jen "Aukro ochrana kupujících" za 17kč

Ano, to odpovida hypoteze "bud ochrana nebo servisni poplatek" - kdybys nezaplatil ochranu, zaplatis sevisni.
Servisní poplatek je připočítán k nákupu v případě, že si nezvolíte Aukro ochranu kupujících.
Odporuje to ovsem vyroku
Kupující nebude mít možnost vybrat si Ochranu kupujících

Navic je to asi jeste komplikovane prechodnym obdobim, ve kterem dobihaji nabidky vystavene za predchozich podminek.

Takže ti šmějdi s více účty, kteří šroubují ceny nahoru, pokaždé zaplatí 19 Kč? No něco pozitivního na tom bude

Tak je to asi jasne:
nabízejí ochranu kupujícího téměř ve výši poštovného a pokud to odmítnete, tak účtují servisní poplatek.
Viz recenze
https://obchody.heureka.cz/aukro-cz/recenze/

pooh napsal

Takže ti šmějdi s více účty, kteří šroubují ceny nahoru, pokaždé zaplatí 19 Kč? No něco pozitivního na tom bude

Tak aspon nejake plus

FB:

Obrázky:

numismat napsal

martinvon napsal

21.9. jsem vyhrál a platil aukci a žádný poplatek tam nebyl, jen "Aukro ochrana kupujících" za 17kč

Ano, to odpovida hypoteze "bud ochrana nebo servisni poplatek" - kdybys nezaplatil ochranu, zaplatis sevisni.
Servisní poplatek je připočítán k nákupu v případě, že si nezvolíte Aukro ochranu kupujících.
Odporuje to ovsem vyroku
Kupující nebude mít možnost vybrat si Ochranu kupujících

Navic je to asi jeste komplikovane prechodnym obdobim, ve kterem dobihaji nabidky vystavene za predchozich podminek.

Ten poplatek ti ve vyúčtování vrátí, alespoň mě ji vrátili, když jsem prodával.
Možnost výběru Ochrany kupujících zrušili a je součástí každáho obchodu povinně.
Ve všech doíhajících aukcích to upravili

numismat napsal

FB:

Obrázky:

Tak to jsem opravdu nevěděl, že bezhotovostní platba je tak náročná na personál, že musí dojít na poplatky. To mi připomíná Českou spořitelnu, které jsem platil za každou příchozí a odchozí platbu ještě po roce 2010 a došlo to tak daleko, že jsem účet po 35letech zrušil, tak mě měli rádi

No, myslím že za chvíli půjde hodně lidí směr ebay/Allegro. Oni zase takový monopol nejsou. Ti velcí prodejci se s aukrem znají, mají podstatně lepší podmínky a i nevrácení provize(provozního poplatků) se jich týkat nebude. Jen pokud by došlo k většímu odlivu prodejců přetáhne to i velkou část zákazníků a tím na to doplatí i velcí prodejci. Ti kdo nechápou že cesta k většímu výdělku nevede přes zdražování ale přes expanzi jsou předem odsouzeni k propadu.

Martinvon, máš pravdu, tohle je jen pohádka pro zdražení automatizované služby ktera celá funguje bez obsluhy. Která je zapotřebí maximálně k údržbě, inovacím a minimální péči o zákazníka která přichází jen v případě problému... Teď Poláci spokli CZC, příště to může být Aukro

OtravnyKomar napsal

Martinvon, máš pravdu, tohle je jen pohádka pro zdražení automatizované služby ktera celá funguje bez obsluhy. Která je zapotřebí maximálně k údržbě, inovacím a minimální péči o zákazníka která přichází jen v případě problému... Teď Poláci spokli CZC, příště to může být Aukro

Není to tak dlouho (cca 10-15 let), co bylo Aukro to co, se roztahovalo do Polska a tam tenkrát (asi založilo) Alegro stejný system jako tady Áčko. Počkáme pár týdnů a možná budeme platit ještě víc. Už si to moc nepamatuji, pak jsem tady dlouho nebyl.
Alegro se oklepalo a teď vyráží tvrdě do boje, možná to přijde. Asi chtějí posledním cukáním nohy vydělat co nejvíce.

Tak v pondělí jsem na vydražil medaili a připočítali mně 500 kč - končím s aukrem

valhubert napsal

Tak v pondělí jsem na vydražil medaili a připočítali mně 500 kč - končím s aukrem

Tak tohle se aukru zrejme nepovedlo. Kupujici by mel vedet predem, ze bude platit prirazku a jak velkou. Tahle informace se mela vcas dostat ke vsem uzivatelum. Jenze aukro ji "z taktickych duvodu" potlacilo a v podstate utajilo, takze ted je to pro kazdeho kupujiciho neprijemne prekvapeni.
Nekteri skonci s nakupy, dalsi se budou snazit poplatek obejit a domluvit se s prodejcem primo. Nastane spousta zbytecne komunikace kolem toho, jak uz tady zminoval kolega.

příplatek 500kč lze zrušit. povedlo se mi to.

valhubert napsal

Tak v pondělí jsem na vydražil medaili a připočítali mně 500 kč - končím s aukrem

a zaco byl ten poplatek, za nákup?

Aukro se skutečně zbláznilo. Prvním nesmyslem je to, že když jsem vydražil 15 položek po 3 korunách s poštovným 27 korun (posláno v jedné obálce) vypočetl jejich automat poštovné na 405 korun a nešlo to změnit. K tomu tam naskočila ochrana a tak jsem to poslal rovnou na účet prodejce, v tomto případě jsem ho měl uložený z dřívějška. Dnes při psaní vzkazu to brání vložení mailové adresy, vymazali z údajů telefon a číslo účtu prodejce. Vůbec na hlavu postavené je, když koupím něco od někoho z Prahy a domluvím se s ním, že si to předáme na Barče, zajedu tam a z ručky do ručky. Proč bych to měl platit přes Aukro účet?
Za vším hledej Ministerstvo financí. Aukro má za úkol ukládat údaje o tom, za kolik korun jste prodali a to předávat finančáku kvůli daním. Ty jejich lži o snaze zkvalitnit služby ať si strčí za klobouk.
Zkrátka dělají vše pro to, aby se jim sběratelé vyhnuli do polí.

ted jsem si to cele prelouskal. Tedy vazne kupujici plati za kazdy nakup poplatek... To je opravdu navrat do 90 let a milenia kdy se platilo i za prijimani plateb, kontroli zustatku na ucte a podobny absurdity jak tady psal Martin. A to ze se nebude vracet provize za nedokonceny obchod i kdyz poplatek za vystaveni, propagaci se ani tak nevracel je dalsi absurdita. Dam priklad, nekdo chce prodat par dukatu ktery si kupoval jako investici a sbirku. Nekdo jich par koupi ale rozmysli si ze nechce vsechno a treba dva bude chtit stornovat. Zamerne uvadim tyhle pocty protoze presne tahle situace se nedavno stala znamemu. A nastane konflikt mezi prodavajicim a kupujicim. Kdy prodavajici bude od kupujiciho pozadovat (nebo ja bych pozadoval) uhradu poplatku za zmarenou aukci ktery muzou byt az 7999,-/ks Ale kdyz to kupujici nezaplati, prodavajici to stejne aukru bude muset uhradit. Muze se zdat ze vyhoda je ze si lidi nebudou sponovat ceny, to je asi fakt ale ja myslim ze se proste jen zacne objevovat vic nabidek kup ted a zaroven s tim ubyde moznost si i sem tam dobrou prehlednutou vec koupit za dobrou cenu a v konecnem dusledku to povede k mensi pestrosti nabizeneho materialu. Prodeje se budou vic rozmelnovat na FB, Sbazar a dalsi portaly a cesty jak svoje mince prodat... No jsou to jen me domenky a jen cas ukaze kudy kam to povede. Mozna je na case aby nastoupil novy modernejsi typ onlinetrziste. Stejne jako dnes funguji fintechove sluzby pro uzivatele temer zdarma, profitujici z moznosti nakupu investicnich produktu, zahranicnich plateb, premiovych planu a podobne. Za me je tohle technicky i ekonomicky velky krok zpet a myslim ze se jen aukro snazi dohnat blahove trzby z doby kovidoveho silenstvi ktere jim momentalni ochlazeni trhu uz neprinasi.

Konečně jsem pochopil jejich Ochranu kupujícího.
Za položku jsem zaplatil prodejci přes Aukro účet 5.9.2024. Poté jsem odeslal na jeho stránku postupně tři upomínky a on nereagoval. Tak jsem poslal dotaz na Aukro, jestli mu dali zprávu o tom, že jsem jim poslal peníze na účet.
Jejich odpověď:
Dobrý den, pane xxxxxxx, děkujeme za Vaši zprávu.
Jelikož jste se při dokončení Vaší transakce rozhodl nevyužít možnost Aukro ochrany kupujících, upozorňujeme, že naše zákaznická péče nebude schopna poskytnout podporu v případě vzniklých sporů s prodejcem. Tato služba je k dispozici pouze uživatelům, kteří si vyberou Aukro ochranu kupujících, což jim umožňuje v případě potřeby pozastavit transakci a získat naši plnou podporu v řešení jakýchkoliv problémů.
Protože jste si nezvolil Ochranu kupujícího, platba byla ihned odeslána prodejci.
Pokud byl Váš nákup učiněn u prodejce-podnikatele, lze do 14 dní od obdržení zboží podat odstoupení od kupní smlouvy. Více informací naleznete v profilu daného prodejce.
Prodejce jsme i za těchto okolností vyzvali k dokončení obchodu. Pokud Vám zboží nezašle během následujících 3 dnů nebo se nedohodnete na jiném řešení situace, opět nám prosím napište, abychom mohli nedokončený obchod zaevidovat.
Pro Vaše budoucí nákupy Vám rádi doporučíme využití Aukro ochrany kupujících. Tato volba Vám poskytne větší jistotu a bezpečnost, umožňuje aktivní zásah naší zákaznické podpory a zvyšuje Vaši ochranu při nákupu.
---
Takže změna, dříve pokud jsem poukázal platbu na Aukro účet, dali vědět prodávajícímu, že jsem zaplatil a počkali (zdarma) až jsem jim potvrdil, že zásilka došla bez problémů.
V popsaném případu poslali peníze prodejci rovnou. Proč jsem nemohl zaplatit rovnou na jeho účet? Ministerstvo financí chce mít kontrolu, zda platíme daně. Prosím, v případě obchodů v řádu tisíců a více OK. Ale proč totéž u sběratelů obchodujících v řádu do 100 korun za měsíc? Včera mi prodejce odepsal, že byl nemocný. Spíš věřím tomu, že pomohla výzva od Aukra k dokončení obchodu. Zařadil jsem si ho mezi nespolehlivé.
Dalším problémem je udělování negativů. Pokud bych mu udělil negativ, něco si vymyslí a dá mi ho rovněž. A ten mi nikdo už nesmaže a nebude zjišťovat proč jsem ho dostal.

Sr..t na Aukro. Jen chrání podvodníky, důležité jsou přece provize.

Kocwara napsal

Sr..t na Aukro. Jen chrání podvodníky, důležité jsou přece provize.

Přesně tak...👍

Tul-uk, nechápu co se stalo ale tohle chování je naprosto přehnaný, jako že nezaplatis si za to že u nás nakupujes nebudeme s tebou řešit případný potíže? Tvl takový přístup nemají ani čínský eshopy(nákupní galerie) úplně se zbláznili, právo na odstupu od kupní smlouvy myslím si máš ze zákona na každý online nákup v četne bazaru a jiných prodejů od soukromých osob, žádný takový jen od podnikatelského účtu. Stejně tak na právo reklamaci a záruční lhůtu na závady neudany, neodpovídající době užívání atp..... Myslím chtělo by to Aukro hromadně zavalit emaily a stížnostmi aby k tomu měli zpětnou vazbu. Bez té se nic nezmění.

Přesně tak, doufám, že zafunguje Lafferova křivka a Áčko zapláče.

valhubert napsal
Tak v pondělí jsem na vydražil medaili a připočítali mně 500 kč - končím s aukrem

a zaco byl ten poplatek, za nákup?
_______________
Vydražil jsem medaili za 12.700 kč a k ceně mi najednou byla připočítána částka 500 kč. Možná řeknete, že to je banalita, ale ZA CO?