Jo, asi nic jinýho nezbejvá. Tam je zase problém, že toho moc nevědí, neuměj moc anglicky, třeba přepsat adresu nebo tak je problém na dvě hodiny když není česky.
Já už se tomu teď směju, to je jak povídky Šimka a Grossmana...
Po třech měsících putování zásilky a jejím záhadném zmizení, další tři měsíce čekat na vyřízení reklamace...to zarostu vousem už.
Také jedna perlička, doporučený dopis z ciziny vhozen do společné schránky, doma jsme přitom byli, navíc podle systému sledování zásilek je stále ještě na vyměňovácí poště v Praze. Co kdyby se teď reklamoval, že doručený nebyl?
Jen vypoteticky, osobně jsem rád, že je v mých rukách.
Reklamuje odesílatel, on je zákazník, on platí za doručení. Asi by mu byla reklamace uznána, ve Vašem případě nejde prokázat řádné převzetí adresátem. Bohužel toto se stává. Zásilky z ciziny občas nevypadají jako naše doporučené zásilky, některé mají malé čárové kódy nebo jich je tam víc a vypadá to jako označení obálky čárovým kódem umožňující její prodej … a při třídění a i doručení se to přehlédne a doručí se to jako obyčejný dopis. Bohužel, stává se to. Na druhé straně ale potěší, že zásilka se cestou světem neztratí a nakonec si najde svého adresáta..ne?
Doporučený dopis z ciziny. Pošta zásadně nezvoní a tentokrát se ani neobtěžovali hodit lístek do schránky, ani tu upomínku po 14 dnech. Když jsem podle čísla zásilky zjistil, že už je dávno na poště, šel jsem ji vyzvednout. Podle čísla zásilky ji nemohli najít. Nakonec pošťačka přinesla pytel! 😉 Vysypala zásilky na zem a hledala moji zásilku.
To se pak nemůžeme divit, že 26 letý hošík si založí doručovací firmu a je z něj miliardář.
Ve všech pádech je v tomto případě naprosto neprofesionální jednání ze strany zaměstnanců pošty! Doufám, že místo pichlavých poznámek zde v diskuzním fóru jste to řešil písemnou stížností na regionální ředitelství, s popsání všeho jako zde, abyste napomohl popsat a odstranit chybu, která vznikla a hlavně aby se to neopakovalo příště, aby se procesy nastavily tak, aby byly funkční i na vaší pobočce... To je jediná cesta k nápravě a věřte mi, že je učinná. Stesky na sociálních sítích nevedou k ničemu … ten Váš 26 letý hošík měl také obrovskou kliku, že nemusí mít nevýdělečnou pobočku se zaměstnanci v každé kyselé prd... jako to ukládá zákon poště u nás, že ho neřídí politici (každé 4 roky někdo jiný, bez vize a dlouhodobé strategie) nemusí se starat o tisíce jiných blbostí, které mu uloží stát a vedení (sčítání lidu, Czechpointy, nabídky losů a pojištění …) a může dělat jen to, pro co založil firmu. Přijímat a doručovat zásilky … ale to je na dlouhou diskusi a Vy určitě budete mít tisíce jiných historek, jak je ta naše pošta špatná … Přeji lepší zkušenosti v budoucnu s Vaší pobočkou ĆP.
Pro vkládání příspěvků se musíte přihlásit.
